Der Versand deiner Bestellung erfolgt grundsätzlich per Paketpost. So ist die Ware auf dem Weg zu dir, aber ggf. auch auf dem Weg zu uns zurück, stets vollständig vor Verlust oder Beschädigung geschützt.

Die Lieferung aus dem Roccoban Online-Shop www.roccoban.com erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen an alle Liefergebiete versandkostenfrei.

Innerhalb deines Liefergebietes liefern wir deine Bestellung an jede von dir gewünschte Adresse, das heißt, du kannst beliebige, von deiner Hauptadresse abweichende Lieferadressen angeben. Als Rechnungsadresse ist dabei in jedem Fall immer der Hauptwohnsitz anzugeben.

In Deutschland hast du zusätzlich die Möglichkeit dein Paket an eine DHL-Packstation liefern zu lassen. Eine Lieferung an ein Postfach ist leider nicht möglich.

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Wir hoffen natürlich, dass dir jede Roccoban-Bestellung zusagt, aber wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit den auf unserer Webseite bestellten Artikeln zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum kostenlos zurücksenden. Bitte verwende hierfür den Roccoban Retouren Manager.

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir keinen direkten Umtausch-Service anbieten können. Möchtest du einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe haben, bestelle ihn bitte neu und sende die Ursprungslieferung an Roccoban zurück.

Im Roccoban Online-Shop können wir nur Reklamationen und Retouren von Artikeln entgegennehmen, die auch dort bestellt hast. Gib bitte anderweitig erworbene Artikel dort zurück, wo du sie gekauft hast. Umgekehrt können im Roccoban Online-Shop erworbene Artikel auch nicht im stationären Handel zurückgegeben werden. Die vorstehenden Hinweise sind in erster Linie auf unser freiwillig gewährtes Rückgaberecht gerichtet. Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hier durch in keiner Weise eingeschränkt.

Wichtig: Bitte beachte, dass sich zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung der Ware - wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre - entspricht und dass die Ware mit den Original-Etiketten sowie Sicherungen versehen sein muss. Es müssen auch alle mitgesendeten Zubehöre (Accessoires) zurückgesendet werden. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch sowie starkem Geruch, Make-up- oder Lippenstift-Flecken behalten wir uns vor, die Ware nicht zurückzunehmen und entsprechend in Rechnung zu stellen.

Übrigens: Kleidersäcke oder andere Beigaben sind Teil des Produktes und müssen ggf. mit dem Artikel zurückgesendet werden.

Nutze bitte für deine Rücksendung unbedingt den Roccoban

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Für eine Rücksendung deiner Bestellung ausserhalb Deutschland wird eine Gebühr erhoben. Dies dient dazu, die Kosten für die Rücksendung deines Artikels anteilig zu decken.

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